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通過戰(zhàn)略性對標(Benchmarking)明確組織差距;通過戰(zhàn)略解碼形成任務列表、繪制戰(zhàn)略地圖,編制BSC指標體系;通過戰(zhàn)略性預算管理(Budget)對經濟指標進行量化分析,通過戰(zhàn)略績效一體化管理,化戰(zhàn)略為執(zhí)行。

平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導”的績效管理系統(tǒng),從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此,人們通常稱平衡計分卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。

一個結構嚴謹?shù)钠胶庥嫹挚ǎ瑧贿B串連接的目標和量度,這些量度和目標不僅前后連貫,同時互相強化,因此,建立一個推動戰(zhàn)略執(zhí)行與落地的平衡計分卡績效指標體系,須遵守三個原則:

1、因果關系;2、成果量度與績效驅動因素;3、與財務連結。


當前企業(yè) 可能面臨的 戰(zhàn)略績效 的問題

1

企業(yè)對戰(zhàn)略的認識比較簡單,沒有有效的進行轉化、落地、實施;

2

企業(yè)無法準確的說出自身核心競爭力、無法有效的進行量化管理;

3

企業(yè)無法清晰地描述戰(zhàn)略、無法有效地衡量、分解、執(zhí)行戰(zhàn)略;

4

績效考核/管理還停留在員工績效層面,缺乏戰(zhàn)略績效管理的概念,績效管理與預算脫節(jié);

5

職能部門的定位還停留在行政職能層面,其績效管理未能與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系;

6

績效考核管理未能實現(xiàn)部門與部門、業(yè)務與業(yè)務、部門與業(yè)務多方面的融合;

7

企業(yè)的管理流程與業(yè)務流程不健全,管理戰(zhàn)略的流程缺失;

8

企業(yè)未能建立全面預算管理與年度計劃體系;

9

企業(yè)的戰(zhàn)略已經很清晰,但卻不能落實到具體的指標和行動上?

10

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標很清晰,但卻找不到落實的路徑;

11

如何將戰(zhàn)略目標層層分解?如何實現(xiàn)戰(zhàn)略從集團、業(yè)務子公司、部門、個人多個層面的縱向協(xié)同?如何打破組織壁壘,形成各業(yè)務部門之間、業(yè)務部門和職能部門之間以及各職能部門之間的密切合作與協(xié)同作戰(zhàn)?

創(chuàng)錕為客戶提供的價值

1

進行戰(zhàn)略分解,提煉戰(zhàn)略重點,明確業(yè)務戰(zhàn)略重點與職能部門定位,形成組織戰(zhàn)略地圖;

2

運用戰(zhàn)略地圖對企業(yè)戰(zhàn)略進行描述,并從財務、運營、客戶、學習成長四個維度進行轉化,細化成戰(zhàn)略執(zhí)行的具體要素;

3

將戰(zhàn)略溝通、分解至下屬單位在不同的業(yè)務單位之間創(chuàng)造協(xié)同效應,實現(xiàn)組織業(yè)務目標和組織的長遠發(fā)展;

4

將戰(zhàn)略落實到具體職能部門及崗位,形成企業(yè)自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行機制;

5

建立有效的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控體系以及戰(zhàn)略管理流程、機制;

6

鏈接戰(zhàn)略與績效考核,深化戰(zhàn)略績效管理;

7

建立全面預算管理與年度計劃體系,將企業(yè)戰(zhàn)略與成本相聯(lián)系,將戰(zhàn)略執(zhí)行目標化。

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